Palautusehdot

Mature Möbel (y-tunnus 2801242-5) (“Mature Möbel”, “Verkkokauppa”) myy kalusteita, taidetta ja muuta pientavaraa (“Tuote”) yli 18-vuotiaille yksityishenkilöille ja yrityksille.

Ote palveluehdoista koskien palautuksia:

9. Tuotteen palauttaminen

Asiakkaalla on oikeus syytä ilmoittamatta peruuttaa tilaus, tai palauttaa Verkkokaupasta ostamansa käyttämätön tuote 14 päivän kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä Mature Möbelille.

Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen. Palautus- tai peruutusilmoitus voidaan tehdä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen info(ät)maturemobel.fi, verkkokaupan alatunnisteen Peruuta tilaus -napista antamalla nimi, sähkäpostiosoite ja tilausnumero tai tilausvahvistuksesta löytyvällä linkillä.

Kun Ostaja on vastaanottanut tuotteen, hänen on pidettävä se olennaisesti muuttumattomana siihen saakka, kunnes hän on päättänyt pitää Tuotteen. Jos palautettua Tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on Mature Möbelillä oikeus olla vastaanottamatta palautusta ja olla hyvittämättä Tuotteen hintaa.

Ostaja vastaa tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista (L 38/1978). Mature Möbel hyvittää Ostajalle Tuotteiden arvon sitä maksutapaa käyttäen, jolla Ostaja on maksanut tuotteen, mikäli Ostaja ei nimenomaisesti hyväksy palautussuoritusta muulla maksutavalla.

Ostaja voi pyytää Mature Möbeliltä palautettavan tuotteen noutoa. Mature Möbel pyrkii toteuttamaan noudot, jotka sijoittuvat toimitusreittien varrelle taikka niiden välittömään läheisyyteen.

Mature Möbel suorittaa vastaanottamiensa maksusuoritusten palautuksen viimeistään 14 päivän kuluessa Ostajan peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Mature Möbelillä on oikeus pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes Mature Möbel on saanut Tuotteen takaisin. Toimituskuluja ei palauteta. Mikäli Ostaja peruuttaa Tuotteen tilauksen, Ostajalle hyvitetään Tuotteesta Ostajan maksama hinta.

10. Reklamaatiot

Asiakkaan tulee tehdä reklamaatioilmoitus virheellisestä Tuotteesta Mature Möbelille viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen info(ät)maturemobel.fi.

Mature Möbel ei vastaa Ostajan aiheuttamista vaurioista, kuten Tuotteen väärinkäytöstä tai huolimattomuudesta johtuvista vioista. Mature Möbel ei tarjoa tai jatka valmistajien takuuta Tuotteille. Mature Möbel käsittelee kaikki reklamaatiot tapauskohtaisesti löytääkseen sopivan ratkaisun yhdessä Ostajan kanssa.

Mature Möbel ei ole korvausvelvollinen, mikäli reklamaatio toimitetaan määräajan jälkeen. Tällaisessa tapauksessa Mature Möbelillä ei voi olla varmuutta siitä, miten Tuotetta on ostotapahtuman jälkeen käsitelty, varastoitu tai huollettu.

11. Lisäehdot

Ilmiselvien virheiden ilmetessä, esimerkiksi Tuotteiden hinnoittelussa, Mature Möbelillä on oikeus perua tapahtunut kauppa ja jättää virheellisesti hinnoiteltu Tuote toimittamatta. Tällöin Mature Möbel palauttaa kauppasumman Ostajalle.