Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Mature Möbel (y-tunnus 2801242-5) (“Mature Möbel”, “Verkkokauppa”) myy kalusteita, taidetta ja muuta pientavaraa (“Tuote”) yli 18-vuotiaille yksityishenkilöille ja yrityksille.
Ote palveluehdoista koskien toimituksia:
4. Hinnat ja toimituskulut
Ostaja voi Verkkokaupan kassalla valita toimitustavaksi kotiinkuljetuksen tai halutessaan noutaa itse Tuotteet Mature Möbelin varastolta. Tuotteet tulee noutaa tilausvahvistuksessa annettujen palveluaikojen puitteissa. Tuotteet on noudettava kahden (2) viikon sisällä tilauksen tekemisestä. Tämän jälkeen Mature Möbelillä on oikeus veloittaa Ostajalta erikseen määritelty varastointimaksu.
Tuotteen hinta itsessään ei sisällä toimituskuluja. Toimituskulut määräytyvät Tuotteen koon, sekä toimitusosoitteen mukaan. Toimituskulut ilmoitetaan kassanäkymässä ennen, kuin Ostaja vahvistaa tilauksen verkkokaupan kautta.
Tuotteen myyntihinta määräytyy Verkkokaupassa tilaushetkellä vallitsevan myyntihinnan mukaan. Mikäli Verkkokaupassa on ostetun Tuotteen noutohetkellä kampanjahintoja voimassa joillekin tuoteryhmille, ei tällä ole vaikutusta aikaisemmin ostetun Tuotteen myyntihintaan.
Alennuksia, kuten koodilla lunastettavia etuja, ei voida myöntää jälkikäteen. Alennuksia ei voi yhdistää muihin tarjouksiin. Alennuksia tai lahjakortteja ei voi vaihtaa rahaksi.
5. Tuotteen nouto ja varastointi
Ostajan tulee noutaa tai vastaanottaa hänelle myyty Tuote viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta, ellei myöhäisemmästä toimituksesta ole erikseen sovittu. Tämä kuuluu Ostajan velvollisuuteen myötävaikuttaa kauppaan.
Mikäli Ostaja ei noutotilauksissa pääse noutamaan Tuotetta kahden viikon sisällä, tai kykenee vastaanottamaan toimituksen vasta myöhempänä ajankohtana, Mature Möbel perii Ostajalta varastointimaksun varastointikulujen kattamiseksi.
Varastointimaksu alkanutta viikkoa kohden on 30 € suurille Tuotteille (suurempi kuin yksi EUR-lava), 20 € keskikokoisille ja pienille tuotteille (EUR-lava tai pienempi).
Mikäli Ostaja ei kohtuullisen lisäajan kuluessa ole noutanut Tuotetta varastolta, voi Mature Möbel yksipuolisesti purkaa kaupan. Tällöin noutamattomasta tilauksesta peritään edellä mainitut varastointikustannukset kaupan purkupäivään saakka, joka vähennetään kauppasummasta rahan palautuksen yhteydessä.
Mikäli Ostaja on pyytänyt Tuotteen toimitusta tai noutoa myöhemmälle ajankohdalle, ei palautuksen yhteydessä hyvitetä varastointimaksua.
6. Kuljetuspalvelu
Kuljetuspalvelu kattaa toimitukset koko Suomeen (pl. saaristoalueet, kuten esimerkiksi Ahvenanmaa, Suomenlinna tai Turun saaristo). Toimitukset poikkeusalueille voidaan suorittaa Ostajan kanssa erikseen sovittavalla tavalla Mature Möbelin kuljetuskumppaniverkoston avulla.
Toimitukset suoritetaan Mature Möbelin oman kuljetuspalvelun tai Postin kautta. Postin rahtitoimituksissa Ostajan on itse vastattava sisäänkannosta. Mature Möbelin omissa kuljetuksissa (Pääkaupunkiseutu, Turku, Tampere ja lähialueet) sisäänkanto voidaan tarjota niissä tapauksissa, joissa Mature Möbelin henkilöstö arvioi tämän olevan turvallista. Mature Möbelin henkilöstö voi kieltäytyä Tuotteen sisäänkannosta, jos arvioidaan, että kanto on liian hankalaa tai siirtämisessä on riskinä Tuotteen rikkoutuminen.
Toimituskulut vaihtelevat palvelualueen mukaan ja perustuvat postinumeroon, sekä Tuotteen kokoluokkaan. Toimituksen hinta lasketaan automatisoidusti.
Yhteystietoihin tulee liittää puhelinnumero, josta Ostaja tavoitetaan toimituksen yhteydessä.
[…]
8. Toimitusaika
Mature Möbel toimittaa myymänsä tuotteet Ostajalle joko omaa kuljetuskalustoaan käyttäen, tai kolmannen osapuolen kanssa tekemänsä kuljetussopimuksen perusteella. Tuotteiden toimitusajat määräytyvät tuotekohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä. Mature Möbel ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Mature Möbel varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä.